|
FonTel API to udostępniony interfejs programistyczny pozwalający na integrację systemu rejestracji rozmów FonTel z dowolnym systemem zewnętrznym użytkownika, rozszerzając jego możliwości lub tworząc zupełnie nowy produkt.
Funkcje wchodzące w skład API umożliwiają między innymi:
- śledzenie aktualnie rejestrowanych rozmów,
- wyszukiwanie zarejestrowanych rozmów według dowolnych kryteriów,
- pobieranie i modyfikowanie szczegółowych informacji o zarejestrowanej rozmowie,
- zarządzanie książką telefoniczną,
- rozpoczęcie i zakończenie rejestracji rozmowy,
- odtworzenie zarejestrowanej rozmowy.
Za pomocą FonTel API można uzupełnić posiadane systemy typu CRM, Call Center czy Contact Center o funkcję rejestracji rozmów.
FonTel API dostępne jest dla systemów Windows oraz Linux. Za jego pomocą można współpracować z programami FonTel, FonTel Linux oraz bezpośrednio z rejestratorami FonTel L4NET, FonTel ISDN2NET i FonTel PRI. Współpraca może odbywać się lokalnie jak i zdalnie, poprzez sieć komputerową / Internet (protokół TCP/IP).
W skład API wchodzą biblioteki ładowane dynamicznie dla systemów Windows i Linux, plik nagłówkowy dla języka C/C++, moduł dla Delphi, szczegółowa dokumentacja oraz przykładowy program w VC++ 6.0.
|
Centrale Platan 
